COMMUNICATION INTERPERSONNELLE AVEC LA PROCESS COM
Formation créée le 03/02/2022. Dernière mise à jour le 30/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La qualité de notre communication est un des facteurs clés de notre réussite tant dans notre vie professionnelle que personnelle. Le Process Communication Model® est immédiatement opérationnel et permet de développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et lui permet de donner le meilleur de lui-même, même dans les situations de conflits d’intérêt. Être formé au Process Communication Model® permet ainsi de fluidifier la communication dans l’entreprise, avec ses partenaires et dans sa vie personnelle. Le Process Communication Model® est connu, reconnu et utilisé dans le monde entier comme outil de communication et d’aide au management des entreprises. Ce modèle a été créé par le psychologue américain Taibi Kahler, en collaboration avec la NASA, à la fin des années 70, pour constituer des équipes complémentaires et soudées et prévoir les réactions sous stress des astronautes. Tabi Kahler a ensuite développé son modèle à travers de multiples applicatifs dont le management, la cohésion d’équipe, le recrutement, le coaching, la négociation, la vente, mais aussi la famille, l’éducation, le couple.
Objectifs de la formation
- Développer ses compétences en communication interpersonnelle & préparer la certification en communication interpersonnelle à partir de :
- 1. La connaissance de soi et des autres : - Connaître sa structure de personnalité - Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur - Repérer ses sources de motivation et les développer - Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants - Gérer les comportements sous stress
- 2. Gérer la relation en individualisant sa communication: - Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur - Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants - Gérer les comportements sous stress
Profil des bénéficiaires
- Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle.
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Contenu de la formation
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Partie 1 Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
- Connaître les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer.
- Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.
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Partie 2 Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, conflit naissant
- Retour d’expérience durant l’intersession
- - Utiliser le bon canal de communication.
- Le stress négatif et ses différentes manifestations - Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir.
- Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
- Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur et comment y répondre.
- Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive.
Formations conçues et animées par des Chargés de Mission spécialisés dans les domaines de la comptabilité, juridique, fiscalité, social et commissariat aux comptes.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques