COMMUNICATION INTERPERSONNELLE AVEC LA PROCESS COM
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiCOMMUNICATION INTERPERSONNELLE AVEC LA PROCESS COM
La qualité de notre communication est un des facteurs clés de notre réussite tant dans notre vie professionnelle que personnelle. Le Process Communication Model® est immédiatement opérationnel et permet de développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et lui permet de donner le meilleur de lui-même, même dans les situations de conflits d’intérêt. Être formé au Process Communication Model® permet ainsi de fluidifier la communication dans l’entreprise, avec ses partenaires et dans sa vie personnelle. Le Process Communication Model® est connu, reconnu et utilisé dans le monde entier comme outil de communication et d’aide au management des entreprises. Ce modèle a été créé par le psychologue américain Taibi Kahler, en collaboration avec la NASA, à la fin des années 70, pour constituer des équipes complémentaires et soudées et prévoir les réactions sous stress des astronautes. Tabi Kahler a ensuite développé son modèle à travers de multiples applicatifs dont le management, la cohésion d’équipe, le recrutement, le coaching, la négociation, la vente, mais aussi la famille, l’éducation, le couple.
Objectifs de la formation
- Développer ses compétences en communication interpersonnelle & préparer la certification en communication interpersonnelle à partir de :
- 1. La connaissance de soi et des autres : - Connaître sa structure de personnalité - Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur - Repérer ses sources de motivation et les développer - Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants - Gérer les comportements sous stress
- 2. Gérer la relation en individualisant sa communication: - Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur - Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants - Gérer les comportements sous stress
Profil des bénéficiaires
- Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle.
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Contenu de la formation
Partie 1 Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
- Connaître les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer.
- Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.
Partie 2 Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, conflit naissant
- Retour d’expérience durant l’intersession
- - Utiliser le bon canal de communication.
- Le stress négatif et ses différentes manifestations - Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir.
- Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
- Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur et comment y répondre.
- Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Exercices intersession
- Mails individuels
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
Qualité et satisfaction
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Nos lieux sont conformes à l'accueil des personnes à mobilité réduite.